Общие вопросы

В случае, если застройщик не передал вам помещение в срок, установленный договором, он обязан уплатить неустойку и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки.

Если вы приобретали помещение как физическое лицо (гражданин) неустойка уплачивается застройщиком в двойном размере, то есть 1/150 ставки рефинансирования Банка России, действующей на день, когда помещение должно было быть передано, от цены договора за каждый день просрочки. 

Ставку рефинансирования Банка России можно узнать на сайте Банка России cbr.ru. С 01.01.2016 года она приравнена к ключевой ставке.  

В данном случае, нужно направить застройщику письмо с требованием об уплате неустойки. 

Также в случае если застройщик задерживает передачу помещения более, чем на 2 месяца, вы можете в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (расторгнуть договор), направив застройщику уведомление. 

В течение 20 рабочих дней с момента получения уведомления застройщик обязан возвратить денежные средства, уплаченные по договору, а также проценты в размере, указанном выше. Указанные проценты начисляются со дня внесения вами денежных средств в счет цены договора до дня их возврата застройщиком. 

Рекомендуем все уведомления направлять в письменном виде заказными письмами с описью вложения и уведомлением о вручении строго по юридическому адресу застройщика. Дополнительно письмо можно направить также по адресу фактического местонахождения застройщика и по электронной почте.

Подробнее можно ознакомиться в актуальной редакции Закона РФ «О защите прав потребителей».