В случае утраты/кражи карты вам следует незамедлительно заблокировать карту в Мобильном приложении/Интернет-банке, или сообщив о произошедшем в Службу поддержки Банка по телефонам 8 (800) 200-60-99 или +7 (495) 651-60-99. Далее, в течение 3-х рабочих дней с момента блокировки карты, вам необходимо обратиться в любое подразделение Банка и оформить письменное заявление об утрате карты.